鼎睿再保險指出客戶信任及以客為本對收窄亞洲保障差距至關重要

鼎睿再保險有限公司 (“鼎睿”) 推出全新的經濟研究報告 “Peak Insight”。第一期報告重點分析了亞洲地區保險不足的原因，其中與保險業相關的原因包括：客戶對保險公司所提供的產品缺乏信心，而保險公司亦缺乏對增加現有及潛在客戶信賴度的關注。該報告探討了如何應對這些不足，亦從Y世代的角度剖析其對於推行業務數碼化的假設及認知偏好。

亞洲新興市場的風險敞口增長速度高於保險滲透率，因此，區內的保險保障差距日益擴大。平均來說，只有5%的經濟損失受到保險或再保險的保障。現時約60% 用以恢復財物損失的財務資源來自私人而不是政府或保險公司 – 這將驅使受影響的人以及家庭陷入貧困。

為了能有效地解決這個問題，保險公司和再保險公司需要了解亞洲地區保險不足的根本原因。該研究報告顯示，其中一個主要的潜在因素是受保人與保險公司之間缺乏信任。保險公司可透過不同的方法來建立信任，例如增加其資料透明度、加強其市場存在感和能見度、設計出更簡單和方便客戶的產品和購買渠道、同時定期保持與受保人互動。現在是時候讓保險公司更加注重客戶的需求及期望，尤其在這個數碼年代。

鼎睿首席執行官韓潤南先生表示: 「對鼎睿來說，選擇保障差距作為我們首次的研究報告題目是非常合理的。我們的使命是利用先進和創新的(再)保險機會令亞洲地區的經濟得以持續發展和增長。我們的股東 – 復星國際以及國際金融機構，以及鼎睿的員工均強力支持這使命。分享我們的見解是回饋我們利益相关者的好機會。」

關於鼎睿再保險

鼎睿再保險的總部設於香港。截至2016年8月31日，其股東權益達8.169億美元。鼎睿獲香港保險業監理處授權，並擁有頂級國際保險業評級機構A.M. Best授予”A-”的信用評級。 鼎睿再保險為復星國際有限公司 (香港.656) 以及世界銀行集團的成員－ 國際金融公司共同持有。兩家機構分別投資了86.93% 及 13.07% 的資金。

鼎睿再保險為亞太區、歐洲、中東、非洲地區 (EMEA) 及美洲地區提供一系列的再保險合約業務，提供量身訂造的風險轉移及資金管理工具以切合客戶的需要。